1. Algemene informatie

Deze pagina beschrijft hoe jouw gegevens worden verwerkt wanneer je mindfulmaite.com bezoekt of contact opneemt.

Verwerkingsverantwoordelijke:
Mindful Maïté
E-mail: info@mindfulmaite.com
België

Maïté verwerkt persoonsgegevens volgens de Europese privacywetgeving (GDPR/AVG).

2. Welke gegevens worden verzameld?

Via het contactformulier:

• Naam
• E-mailadres
• Het bericht dat je zelf invoert

Via inschrijving voor nieuwsbrief of audioboek (MailerLite):

• Naam (optioneel)
• E-mailadres

Automatisch via Google reCAPTCHA (anti-spam):

• Technische gegevens zoals IP-adres, browsergegevens en gebruikersinteracties

Er worden geen marketing- of advertentiecookies gebruikt.

3. Waarom worden jouw gegevens verwerkt?

Jouw gegevens worden gebruikt voor:

1. Beantwoorden van berichten en vragen
2. Afspraken of trajecten voorbereiden
3. Verzenden van nieuwsbrieven of het audioboek (enkel bij inschrijving)
4. Websitebeveiliging via Google reCAPTCHA
5. Wettelijke verplichtingen, indien van toepassing

Gegevens worden niet verkocht of doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden.

4. Delen met derden

De website gebruikt enkele externe diensten:

• MailerLite voor nieuwsbrieven en downloads
• Google reCAPTCHA voor anti-spam
• Webhostingprovider voor technische werking

Met deze partijen wordt zorgvuldig omgegaan en ze zijn GDPR-conform.

5. Bewaartermijn

• Contactformulieren: maximaal 12 maanden
• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
• Audioboek-downloads: tot uitschrijving
• Wettelijk verplichte gegevens: volgens wettelijke termijnen

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Ze te laten corrigeren
• Ze te laten verwijderen
• Je toestemming in te trekken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

GBA: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

7. Beveiliging

De website is beveiligd met technische maatregelen zoals SSL, beveiligde opslag en veilige e-mailverwerking. Alleen Maïté heeft toegang tot persoonsgegevens.

Cookiebeleid

Mindfulmaite.com gebruikt enkel cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de veiligheid en basisfunctionaliteit.

1. Essentiële cookies

Deze worden automatisch geplaatst:

Google reCAPTCHA

Doel: bescherming tegen spam en misbruik
Gegevens: technische browserinformatie, IP-adres
Kan niet uitgeschakeld worden zonder veiligheidsrisico

MailerLite (indien nodig voor formulierfunctie)

Doel: correcte verwerking van inschrijvingen

Er worden géén:

• Trackingcookies
• Advertentiecookies
• Google Analytics cookies
• Meta/Facebook pixels

gezet.

Disclaimer

• De inhoud op mindfulmaite.com is uitsluitend bedoeld ter informatie en vervangt geen medisch of therapeutisch advies.
• Yoga, somatische oefeningen en coaching kunnen fysieke inspanning of emotionele reacties veroorzaken. Deel altijd blessures, zwangerschap of gezondheidsklachten vooraf mee.
• Deelname aan lessen, workshops of coaching gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
• Mindfulmaite.com garandeert geen volledige foutloosheid van informatie of permanente beschikbaarheid van de website.

Algemene Voorwaarden – Sessies, Trajecten & Online Aanbod

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Mindful Maïté. Door een sessie te boeken of een product aan te kopen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Voor wie gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden zijn van toepassing op:

• Alle één-op-één sessies (zowel losse sessies als trajecten)

• Alle groepssessies, workshops en live events

• Alle online programma’s en digitale producten (zoals e-books, audio’s en workshops)

• Elke klant die een dienst of product boekt via de website, e-mail of sociale media

2. Dienstverlening

Mindful Maïté biedt yoga-, somatische en coachende sessies aan ter ondersteuning van ontspanning, stressregulatie en algemeen welzijn. De aangeboden sessies en programma’s zijn geen vervanging voor medische, psychologische of therapeutische zorg.

De cliënt blijft steeds zelf verantwoordelijk voor zijn/haar eigen proces, keuzes en welzijn.

3. Afspraken bij één-op-één sessies

Losse sessies (coaching, yoga, begeleiding)

• Voor losse sessies is geen voorschot vereist.

• Betaling gebeurt op de dag van de afspraak of vooraf, zoals afgesproken.

• Annulatie of verplaatsing is kosteloos tot 24 uur vóór de geplande sessie.

• Bij annulatie of verplaatsing minder dan 24 uur vooraf vervalt de sessie en wordt het volledige bedrag aangerekend.

Bodywork sessies

• Bij het boeken van een bodywork sessie wordt een voorschot van €50 betaald.

• Het resterende bedrag wordt voldaan op de dag van de afspraak.

• Eens het voorschot betaald is, kan de afspraak niet meer geannuleerd worden, enkel nog verplaatst.

• Verplaatsen kan tot 24 uur vooraf en binnen een termijn van 3 maanden.

• Annulatie is enkel mogelijk bij bewijs van ziekte of een ander ernstig voorval.

• Bij laattijdige verplaatsing (minder dan 24 uur vooraf) vervalt het voorschot.

Trajecten (bijv. 5 sessies)

• Bij aankoop verbind je je aan het volledige traject.

• De sessies van het traject worden ingepland en afgerond binnen 3 maanden, tenzij anders afgesproken.

• Annulatie of verplaatsing van een sessie is kosteloos tot 24 uur vooraf.

• Bij annulatie of verplaatsing minder dan 24 uur vooraf vervalt de sessie zonder vervanging of terugbetaling.

Deze afspraken helpen om de begeleiding, tijd en energie van beide kanten met zorg te bewaken.

4. Online producten & digitale aankopen

• Online programma’s, e-books, audio’s en workshops worden éénmalig betaald.

• Je krijgt toegang tot het aangekochte product zoals omschreven op de verkooppagina.

• Voor online producten geldt geen restitutiebeleid. Na aankoop worden er geen terugbetalingen gedaan, ongeacht het gebruik of de deelname.

• Door aankoop ga je uitdrukkelijk akkoord met de onmiddellijke levering van digitale inhoud en erken je dat het herroepingsrecht vervalt, conform de geldende wetgeving rond digitale producten en diensten.

5. Groepssessies & live events (workshops, cirkels, events)

• Deelname is pas definitief na ontvangst van betaling.

• Annulatie is mogelijk tot 48 uur vóór aanvang van de workshop of het event.

• Bij annulatie minder dan 48 uur vooraf is er geen recht op terugbetaling.

• Indien je onverwacht niet aanwezig kan zijn, mag je jouw plek eenmalig overdragen aan iemand anders, mits dit vooraf wordt gemeld.

6. Annulatie of wijziging door Mindful Maïté

In het uitzonderlijke geval dat Mindful Maïté een sessie, event of aanbod moet annuleren of verplaatsen (bijvoorbeeld door persoonlijke, operationele of onvoorziene omstandigheden), geldt het volgende:

• De klant behoudt het recht om de sessie te verplaatsen binnen 6 maanden.

• Er worden geen terugbetalingen gedaan.

• Bij een tijdelijke pauze van het aanbod (bijvoorbeeld om persoonlijke of organisatorische redenen) blijven bestaande boekingen geldig en worden deze in overleg verplaatst.

• Eventuele vouchers of tegoeden blijven geldig en worden verlengd met de duur van de pauze.

• Mindful Maïté behoudt zich het recht voor om diensten tijdelijk aan te passen of op te schorten indien nodig.

7. Betaling & facturatie

• Betaling gebeurt via het aangegeven betaalsysteem, via overschrijving, cash of Payconiq.

• Een sessie, traject of product is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling.

• Terugbetalingen zijn niet mogelijk, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

8. Vertrouwelijkheid & privacy

• Alles wat gedeeld wordt tijdens sessies of binnen online programma’s wordt met de grootste zorg en vertrouwelijkheid behandeld.

• Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende GDPR-wetgeving. Raadpleeg hiervoor ook het privacybeleid op deze website.

9. Aansprakelijkheid

• De diensten van Mindful Maïté zijn gericht op ondersteuning en bewustwording, niet op diagnose of behandeling.

• Mindful Maïté kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit het volgen van sessies, trajecten of programma’s.

10. Gegevens onderneming

Mindful Maïté
Maïté Maligo
Adres: Exterkenstraat 58, 9310 Moorsel (België)
BTW-nummer: BE1012567360
E-mail: mindfulmaite@gmail.com
Telefoon: +32473647898

11. Slotbepaling

Door gebruik te maken van de diensten of het aankopen van producten via deze website bevestig je dat je deze algemene voorwaarden hebt gelezen en aanvaard.

Mindful Maïté behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.

♡ Dankjewel voor je vertrouwen en voor het respecteren van deze afspraken.